Politica de livrare – AquaBeauty.ro

Livrăm produsele AquaBeauty.ro pe teritoriul României prin SAMEDAY Courier, la domiciliu sau în easybox.

1. Metode și tarife de livrare

Clienții pot alege metoda de livrare disponibilă în momentul finalizării comenzii.

Transportul este gratuit pentru comenzile cu o valoare de minimum 250 lei.

Tarifele finale, cu TVA inclus, sunt afișate în coșul de cumpărături și la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

2. Livrarea în localități cu kilometri suplimentari

Pentru anumite localități, inclusiv din mediul rural, situate în afara rețelei standard de distribuție SAMEDAY, pot fi aplicate taxe suplimentare de transport.

Aceste costuri sunt calculate automat de sistemul magazinului, în funcție de adresa de livrare introdusă de client și de tarifele aplicabile serviciului de curierat.

Costul total al livrării, inclusiv eventualele taxe pentru kilometri suplimentari, este afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout), înainte ca aceasta să fie plasată.

Clientul poate verifica astfel valoarea finală a transportului înainte de confirmarea achiziției.

3. Procesarea și expedierea comenzilor

Comenzile sunt procesate de luni până vineri, în zilele lucrătoare.

Comenzile plasate și confirmate înainte de ora 14:00 sunt pregătite pentru expediere, de regulă, în aceeași zi lucrătoare.

Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

După expedierea coletului, livrarea se realizează conform programului și condițiilor operatorului de curierat.

4. Termenul estimativ de livrare

Livrarea se realizează, de regulă, începând cu 24 de ore de la expediere, în funcție de localitate și de serviciul de transport disponibil.

Termenul poate varia în cazul localităților cu acces dificil, al condițiilor meteorologice nefavorabile, al sărbătorilor legale sau al perioadelor cu un volum ridicat de expedieri.

Termenele comunicate sunt estimative și nu reprezintă o garanție de livrare în 24 de ore.

În cazul unor întârzieri semnificative, clienții ne pot contacta pentru verificarea situației comenzii.

5. Livrarea la easybox

La finalizarea comenzii, clientul poate selecta un easybox disponibil din rețeaua SAMEDAY.

După introducerea coletului în locker, destinatarul primește notificarea și instrucțiunile necesare ridicării.

Coletul trebuie ridicat în intervalul comunicat de SAMEDAY. Disponibilitatea acestei metode depinde de dimensiunile coletului și de capacitatea lockerelor.

6. Confirmarea și urmărirea comenzii

După plasarea comenzii, clientul primește confirmarea acesteia la adresa de e-mail furnizată.

Pentru a facilita livrarea, este important ca datele de contact, numărul de telefon și adresa de livrare să fie complete și corecte.

După preluarea coletului, informațiile privind transportul pot fi urmărite prin serviciile puse la dispoziție de SAMEDAY.

7. Recepționarea coletului

Produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport.

Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului sau probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, pentru a putea verifica situația și identifica o soluție.

Drepturile legale ale consumatorului privind produsele deteriorate, neconforme sau nelivrate rămân aplicabile.

8. Contact

Pentru informații privind livrarea, costurile de transport sau stadiul unei comenzi, ne puteți contacta prin pagina Contactează-ne de pe AquaBeauty.ro.

Operator magazin: SC AQUA MILL SRL, Oradea, Bihor.

Important: Costul final al transportului afișat în checkout, înainte de plasarea comenzii, include tariful de bază, TVA și eventualele taxe suplimentare calculate pentru adresa selectată.